よくある質問

国内注文の場合
通常、土日祝日を除く3営業日以内に発送いたします。

海外からのご注文
通常、ご注文を受けてから5営業日以内に発送いたします。

日本国内は、ヤマト運輸になります。

日本国外は、EMSになります。

発送前であればご注文の変更またはキャンセルが可能です。ご注文確認後24時間以内にご連絡ください。

発送後はキャンセルは不可とさせて頂いております。

注文確認は、チェックアウト時に入力した電子メール アドレスに自動的に電子メールで送信されます。
24時間以内に注文確認メールが届かない場合は、お問い合わせフォームよりご注文内容をご連絡ください。
※メールが迷惑メールとして振り分けられる場合がございますので、メール設定を今一度ご確認ください。

当社は、二酸化炭素削減航空貨物サービスである EMSを通じて国際的に発送します。

申し訳ございません。
お客様に代わって通関手続きを行うことはできませんので、現地税関のルールに従い、お客様ご自身で該当する手続きを行なってください。

また、ご購入いただく前に、関税発生の有無及び個人輸入の数量制限など現地の税関にご確認いただきますようお願いします

申し訳ございません。
キャンセルとなった注文の復活はできません。再度ご注文下さい。